服務專線
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常見問題 Q & A |
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Q : 初診可以預約掛號嗎？ |
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初診依主管機關規定需填具個人資料及核對身份，所以請您於門診時間(最晚當診結束時間前30分鐘)來現場掛號。 |
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Q : 已預約者需要到櫃台報到嗎？ |
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是的，因本所醫療系統讀健保卡報到後，診間才能看到您的病歷資料。 |
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Q : 每次都好多人需等好久？ |
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很抱歉,因每位醫師問診所需之時間不同，若同時報到人次眾多，則等候時間會變長，建議可先來電詢問 現場候診人數。 |
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Q : 掛號很後面，又有事需先離院去辦理，該怎麼辦呢？ |
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離院時請先告知櫃台人員並於該時段門診結束時間前30分鐘返院等候看診，若無法即時趕回請撥打電話 06-2607200，由櫃台人員為您更改門診時間或退掛。 |
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Q : 為什麼領藥還要再讀一次健保卡？ |
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因配合主管政策實施醫藥分業，故診所釋出處方後藥品部份由健保藥局自行向健保局申報，故必須將藥品資料寫入健保卡內並將資料上傳給健保局。 |
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Q : 因工作受傷可以職業災害身份看診？ |
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因工作造成的職業災害可以向投保單位申請職災單，門診時持健保卡及職災單就診，一份職災單限用於一家醫療院所，職災身份免收部份負擔，但自費項目照常收費(如:掛號費..等)。 |
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Q : 照X光需自費嗎？ 可以馬上看片嗎？ |
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疾病所需的X光檢查健保有給付不需自費;本院採用PACES系統，照片完成上傳電腦後當診即可看片。 |
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Q : 門診照的X光片可以帶走嗎？ |
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不行唷，若您個人有需要可以向櫃台申請拷貝X光片。 |
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Q : 診斷書、X光光碟、病歷、副本收據等該如何申請？ |
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1.建議您先向保險公司確認理賠的內容，並於門診及復健療程全部結束時，請於您的主治醫師門診時間來申請開立診斷書及其他保險所需項目。 2.本人申請：請於您的主治醫師門診時間持健保卡(或相關證件)到櫃台申請，需詳註特別事項請事先說明。 3.委託代辦：請攜帶委託書並帶〝委託人及被委託人〞的2人雙證件到櫃台申請辦理，若委託人為未成年孩童，請務必攜帶〝戶口名簿或戶籍謄本〞及被委託人的雙證件。本院維護您個人資料不外洩，需核對身份無誤後，才會提供申請資料。 |
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Q : 收據若遺失了,該怎麼辦？ |
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依國稅局規定，每項消費只開立正本收據乙份，若不慎遺失可申請副本收據，但副本收據不可用於報稅，至於保險理賠則依各家保險公司規定。 |
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Q : 看診完返家吃藥後身體不適,或發生過敏時該怎麼辦？ |
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1.情況緊急請家屬先送鄰近的急診處理，如有所需可致電聯絡診所 06-2607200。 2.非緊急狀況，建議先停藥並於門診時間帶口服藥返院，由醫師重新為您診療並調整用藥。 |
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Q : 診所有提供骨質密度檢查嗎？要自費嗎？ |
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本所引進AI骨質密度判讀設備，由醫師依據判讀來診斷骨質疏鬆症，若有需求相關資訊歡迎來電洽詢。 |
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Q : 骨質密度需多久做一次檢查？ |
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骨質疏鬆是隱形的殺手，隨著歲月流逝骨質也會流失，建議 45 歲以上的停經婦女或 65歲 以上的瘦弱老年人，必須每年為自己安排一次骨質的健康檢查，先瞭解自己的骨本才能正確的健康保健之道。 |
